Pensez-vous parfois à la façon dont les choses étaient autrefois ? Tout est mieux ou pire, mais au moins différent ? Quelles leçons tirez-vous du passé ? Pensez-vous à ce qui a changé et comment ? Vos employés sont-ils coincés dans de vieilles structures ou ont-ils deux longueurs d'avance sur vous ? Une rétrospective peut vous aider à mieux façonner le présent et l'avenir. Par ailleurs, il existe quelques manières pour montrer comment vous pouvez apprendre rétrospectivement.
Qu'est-ce qu'une rétrospective ?
Rétrospective signifie regarder en arrière, "jeter un regard en arrière" ou "prêter une attention particulière à un détail". Rien ne sort du vide et chaque entreprise a sa propre histoadministrateurire, de la start-up à l'entreprise traditionnelle de la 3ème génération. Les décisions qui sont prises aujourd'hui reposent en partie sur les fondements des années ou décennies passées. La difficulté consiste à se situer dans l'histoire et à se libérer des carcans du passé pour l'avenir.
- Exemple 1 : Photographie
Vous souvenez-vous encore des soirées passées ensemble après les aventures de voyage ? L'appareil photo reflex était le plus haut des émotions, les motifs étaient plus ou moins soigneusement choisis. Le souvenir du voyage s'est réveillé dès que vous avez eu le sac photo avec les tirages à la main. Ils étaient soigneusement passés avec des explications ou projetés sur un écran par des amateurs de diapositives.
Un saut dans la photographie numérique et l'ère du smartphone. Des possibilités de stockage infatigables et une haute qualité permettent à tout moment de faire apparaître une série de photos : d'un coucher de soleil, d'un repas, de l'égoïsme en voyage. La photo est devenue un média de masse, les médias sociaux sa toile.
Autre bond en avant, la caméra instantanée connaît actuellement une renaissance. Le résultat est visible immédiatement et reste un instantané minutieux. Il comble le créneau des développements et constitue donc un retour aux temps anciens. L'image instantanée contraste avec la production en masse de photos numériques et remplit son créneau.
- Exemple 2 : Apple
Les affaires d'Apple n'étaient pas très progressives jusqu'au tournant du millénaire et ont mené l'entreprise au bord de l'achèvement. L'iPod est un type de lecteur de musique numérique. Avec l'iPod, le programme iTunes a été développé. Cela a permis au groupe cible d'Apple, les créatifs et les artistes, de mieux commercialiser leur musique à l'aide des produits Apple.
Depuis lors, les produits d'Apple se sont concentrés sur les logiciels et les appareils utiles aux créatifs. Cet accent mis sur les "bonnes vieilles fonctionnalités" et le groupe cible principal est encore aujourd'hui un pilier marketing important de la marque Apple.
- Exemple 3 : Télécommunications
Grâce aux données qui peuvent être tirées du passé, les décisions futures peuvent être prises sur une base solide de connaissances ou d'expérience. Remettre systématiquement en question ce qui a bien marché et ce qui a mal marché permet d'éviter les erreurs connues du passé. Un effet secondaire positif : vous pouvez transmettre vos expériences positives à des collègues plus jeunes. La maîtrise des difficultés ou des erreurs améliore en outre votre confiance et votre capacité à faire face à des tâches complexes.
Comment fonctionnent les processus d'apprentissage subtils ?
Fondamentalement, le style de gestion du directeur général est formateur pour la culture d'entreprise et la volonté d'apprendre et de s'adapter d'une société. L'énoncé de la mission s'étend de l'étage de la direction à l'employé individuel en passant par les équipes de projet. Il ne faut pas sous-estimer le caractère de modèle de cette situation. Cela signifie que le directeur général façonne l'entreprise avec son expérience, sa capacité d'apprentissage et son aptitude à analyser rétrospectivement. Cette circonstance est définie comme un processus d'apprentissage subtil. Ces processus d'apprentissage subtils se produisent également avec les employés à travers leurs expériences dans la vie quotidienne de l'entreprise. La transmission de différentes informations aux employés et aux successeurs peut couvrir différents domaines.
C'est là qu'intervient une dynamique propre qui ne peut être contrôlée en tant que processus. Ces processus d'apprentissage subtils sont façonnés individuellement et donc différents en termes de situation et de relations interpersonnelles. En revanche, l'objectif est de parvenir à des processus d'apprentissage contrôlés afin que chaque employé dispose à tout moment des mêmes ressources.
Les processus d'apprentissage peuvent-ils être contrôlés ?
La rétrospective est un élément important de l'apprentissage : regarder en arrière aide à déterminer comment une chose "s'est passée" dans le passé. Grâce à l'évaluation subjective suivante de la personne qui regarde en arrière, une thèse est dérivée sur la façon d'agir dans des situations similaires à l'avenir. Une culture de l'erreur positive contribue à renforcer la confiance des employés et à apprendre activement. Le lean leadership vous aide dans votre entreprise à guider vos employés de manière sensée et à les motiver à participer. Vous donnez à vos employés la possibilité d'accepter de l'aide, d'apporter leurs propres ressources et de faire avancer l'entreprise ensemble.
Apprendre de ses erreurs, c'est apprendre à gagner. Restez réaliste et n'oubliez pas que des erreurs sont commises. Grâce à vos qualités de leader et à une optimisation judicieuse des processus, veillez à ce qu'ils ne se produisent qu'une fois et non plus souvent. Si vous êtes plus intéressé par les principes du transfert de connaissances, vous trouverez ici une digression plus approfondie sur la connaissance et l'ignorance.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous et votre entreprise ? Prenez conscience de vos processus, observez leur évolution et analysez comment des erreurs ont pu se produire. Si vous pouvez reconcevoir le processus pour éviter cette erreur, faites-le. Ce sont les composantes du processus d'apprentissage que vous pouvez contrôler en coopération avec vos employés. Le retour d'information sur les problèmes et les questions d'optimisation vaut son pesant d'or.
Les rétrospectives peuvent aider les membres de votre équipe, notamment dans les situations suivantes :
- Rétrospective dans les discussions, débats et réunions
Considérez une réunion comme un centre d'information qui touche non seulement les personnes présentes, mais aussi tous les membres de l'équipe en attente. Améliorez la collaboration inter services lorsque vous, en tant que modérateur, mettez en lumière un projet ou un développement de manière rétrospective.
Dans une session de master, l'expérience, le savoir-faire et les pouvoirs de décision se rejoignent, chaque partie est importante. Une rétrospective peut clarifier les problèmes entre les équipes et conduire à une amélioration. En parlant avec les employés, le retour d'information peut être orienté vers le haut et les mesures d'amélioration peuvent être communiquées vers le bas.
Voici un exemple tiré du commerce :
Un important contrat vient d'être conclu dans une entreprise de construction. La prochaine réunion principale réunit tous les décideurs et le directeur général. Avant que la langue ne tombe sur les prochains projets, le directeur général, en tant que modérateur, éclaire sa vision du projet achevé. Les maîtres donnent un retour d'information sur les problèmes rencontrés dans le processus et critiquent les retards causés par le mauvais matériel. Comme amélioration pour l'avenir, un contrôle de qualité est convenu, afin que toutes les ressources soient disponibles à temps pour le travail.
Vous pouvez voir ici les avantages des rétrospectives dans les réunions : le savoir-faire partagé conduit à une meilleure prise de conscience des irrégularités et à des optimisations rapides. A savoir, Une réunion avec rétrospective a besoin d'une bonne modération pour aboutir à un succès.
- Rapports, comptes rendus et diffusion de l'information
S'attaquer aux problèmes est une chose, l'autre est d'enregistrer différents processus. Les protocoles doivent répondre à certains critères et transmettre les informations de manière significative. La rétrospective est utile si l'accent est mis sur votre propre procédure : Qu'avez-vous fait, quels travaux préparatoires avez-vous effectués et quelles sont les particularités à prendre en compte ? À partir de ces informations, votre remplaçant verra bien quelles sont les mesures à prendre. La rétrospective vous aide également à donner un sens à votre remise de travail.
Les réunions doivent également faire l'objet d'un compte rendu approprié. Les résultats sont accessibles à tous et peuvent être consultés à tout moment. Pour que les processus se déroulent sans heurts, il est conseillé de développer des normes numériques. Dans les systèmes en nuage, vos employés peuvent organiser eux-mêmes les réponses quand ils en ont besoin.
- La mêlée comme méthode
L'objectif est le développement de projets logiciels en petites équipes relativement autonomes. Le principe peut également être transféré en dehors de l'informatique. La rétrospective des unités passées, les sprints est un facteur important. La documentation et la discussion des problèmes et des erreurs permettent de gagner du temps et d'optimiser les processus à l'avenir.
Rétrospective sommaire
Le rétrospectif est, à bien des égards, un élément de base utile pour votre entreprise. Pour votre propre compétitivité, l'élimination des erreurs dans la mesure du possible est importante et ne peut être reconnue que rétrospectivement. Rétrospectivement, d'une part, vous pouvez reconnaître vos compétences essentielles et les adapter à la situation actuelle et au marché. D'autre part, seul un regard critique sur le passé peut aider à identifier les problèmes et à apporter des améliorations.
L'éclairage d'une rétrospective peut aider les membres de votre équipe à communiquer et à apprendre activement des optimisations de processus. Le type de rétrospective utilisé dépend du type d'entreprise, de l'équipe et des processus considérés.
Dans la gestion agile de projets, les effets positifs de la rétrospective ont été reconnus et fermement intégrés dans le processus. Un transfert vers d'autres domaines exige un minimum de créativité et de volonté de se familiariser, mais aide toujours à l'optimisation.