Pourquoi utiliser l’inbound marketing dans une relation commerciale ?

inbound marketing

L’inbound marketing présente plusieurs avantages, en particulier pour les petites entreprises disposant de budgets de marketing limités et souhaitant améliorer leurs relations commerciales. Les bénéfices d’une stratégie d’inbound marketing réussie sont plus importants que ceux de l’outbound marketing classique et le rendement est plus conséquent.

L’inbound marketing est une stratégie marketing durable

Il convient de rappeler que l’objectif de l’inbound marketing est de créer des liens avec votre clientèle. Cela signifie qu’il ne s’agit pas d’une relation ponctuelle, mais d’une relation qui durera plus longtemps, à condition que vous ayez établi une relation de confiance. Prenons par exemple le SEO et les blogs, qui sont parmi les outils les plus populaires de l’inbound marketing.

Lorsque vous bloguez et que vous fournissez fréquemment un contenu qualitatif, et que vous établissez de bonnes pratiques de référencement, quel résultat obtenez-vous ? Au début, vous allez toucher quelques clients, car le référencement est un processus qui prend du temps, mais après quelques mois, votre classement augmentera et le trafic commencera à affluer, non pas une seule fois, mais espérons-le, pendant longtemps.

Prenons à présent un exemple sur les réseaux sociaux. Une fois que vous avez une forte présence sur un média social avec des milliers d’abonnés sur votre page d’entreprise ou lorsque vous faites appel à une agence inbound marketing, quel résultat pouvez-vous attendre ?

Vous pouvez atteindre votre public (ou une partie de celui-ci) et entrer en contact avec lui chaque fois que vous mettez à jour votre page, et ce, sans frais (en supposant que vous désirez les atteindre naturellement et non par le biais de publicités payantes).

Il en va de même pour le marketing par courriel et toute autre méthode. Une fois que vous pouvez fournir un contenu que vos prospects veulent lire et à condition que vous ayez gagné leur confiance en établissant votre autorité sur le sujet, tout le reste devient plus aisé.

Atteignez de nouveaux marchés et publics

Le fait que l’inbound marketing soit purement exécutée en ligne vous permet d’atteindre de nouveaux publics et de diversifier votre portée en menant divers types de campagnes. L’on suppose par exemple que vous êtes une agence spécialisée dans le référencement et que vous décidiez d’ajouter des prestations pour les médias sociaux à votre liste de services.

Avec le marketing classique et parce que le profil des deux clients est identique (lorsqu’il s’agit de publicité à la radio ou à la télévision ou d’autres méthodes classiques), vous ne pourriez pas aisément faire la segmentation et cibler principalement ceux qui ont besoin d’un seul service, mais pas des deux.

Avec l’inbound marketing et le PPC (paiement par clic) en particulier, vous touchez les personnes à la recherche de services de réseaux sociaux en ciblant uniquement ces mots-clés dans vos campagnes de PPC. Ce n’est qu’un simple exemple, mais le fait que vous puissiez choisir exactement et de façon très détaillée les personnes qui verront votre contenu présente d’énormes avantages, et c’est pourquoi le rendement est plus élevé.

Il est plus ciblé, plus pertinent et s’adresse aux personnes qui en ont besoin sans toucher un groupe plus large de personnes en espérant que certains seront intéressés par vos services ou produits.

L’inbound marketing est une stratégie de marketing immédiate

Un internaute cherche à acheter un produit ou service en ligne, il trouve votre site Internet en cherchant ce produit ou service sur un moteur de recherche, il lit votre contenu qui contient tout ce qu’il doit savoir sur le service ou produit, il fait confiance à votre boutique comme étant fiable et sûre, et il achète votre produit ou service.

C’est le scénario idéal et, bien sûr, ce n’est pas toujours le cas, mais c’est possible avec l’inbound marketing. Dans le cas de l’outbound marketing par exemple, c’est une autre histoire, car le processus comporte d’autres étapes qui rendent cette stratégie plus complexe et non immédiate.

Prenons par exemple les publicités à la radio. Quelqu’un en conduisant écoute une annonce de produit et la trouve intéressante. Après être rentré chez lui (et s’il se souvient encore de l’annonce), il va faire une recherche sur le web et trouver les produits figurant dans l’annonce.

Il suivra alors la voie de l’inbound marketing (telle que susmentionnée), mais ne pourra toujours pas acheter puisque ce n’est pas quelque chose qu’il voulait réellement (contrairement au cas de la recherche sur le moteur de recherche). Son but était juste d’avoir une meilleure idée du produit ou service.

L’inbound marketing renforce l’autorité et la notoriété de la marque

Tous les avantages décrits ci-dessus ont trait aux ventes et aux coûts, mais ce n’est pas toujours l’unique objectif marketing des entreprises. Il y a des cas où vous souhaitez construire votre marque et faire connaître votre société ou changer la perception que les gens ont de vos produits.

L’inbound marketing est la solution idéale pour cela. Elle peut non seulement vous aider à faire passer le mot et à faire connaître votre marque, mais aussi à générer indirectement plus de prospects et de ventes à l’avenir.

Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, les diaporamas, le PPC, les blogs de qualité, les infographies et le SEO (pour ne citer que quelques outils), pour faire connaître votre marque à des milliers de prospects et les informer sur votre société sans qu’ils comprennent que vous essayez de “façonner” leur opinion sur votre société.

En parlant de perception et d’autorité, regardez par exemple ce que certaines grandes marques ont réussi à faire avec l’inbound marketing. Elles ont beaucoup investi dans l’éducation des gens à ce sujet et sont maintenant considérées comme les ressources “d’autorité” en matière d’inbound marketing. Cela a notamment un impact positif sur les ventes de leurs produits et services.

L’inbound marketing est une stratégie rentable

Lorsque l’on parle d’affaires et d’avantages, le coût est la première chose qui vient à l’esprit. L’inbound marketing peut générer des leads vers une entreprise (indépendamment de sa taille) de manière beaucoup moins coûteuse que l’outbound marketing.

D’après certaines enquêtes, les petites entreprises peuvent générer des leads à partir de l’inbound marketing en ne dépensant que 1/3 de ce qu’il leur en coûte pour obtenir un lead à partir de l’outbound marketing classique. Cela est très important, surtout pour les sociétés qui ont un petit budget et qui souhaitent utiliser efficacement chaque euro qu’elles dépensent en marketing.

L’inbound marketing a également l’avantage de pouvoir fonctionner en parallèle avec les méthodes classiques à l’exemple de l’outbound marketing. Vous pouvez continuer à utiliser vos méthodes classiques, mais l’association d’une stratégie comme l’inbound marketing vous sera également très bénéfique.

Elle ajoutera une autre couche à votre stratégie déjà en place, vous permettant ainsi d’accéder à un autre groupe de leads. Les professionnels du marketing utiliseront par exemple les moteurs de recherche et les réseaux sociaux pour la collecte d’informations, et utiliseront le courriel pour les conversations, ce qui signifie que l’inbound marketing peut fonctionner sans entraver les efforts de marketing actuels.