Grâce au WAP, les marques peuvent désormais lancer des campagnes interactives où le destinataire peut consulter des catalogues de produits, réserver des voyages et bien plus encore, sans quitter le courrier électronique. Un grand pas en avant en termes d'expérience utilisateur, d'engagement et de conversions. Jusqu'à présent, le courrier électronique était un prospectus, un aperçu statique d'une offre. Google a en effet récemment annoncé la sortie de la technologie AMP dans Gmail, rendant les messages électroniques non seulement dynamiques comme les GIF animés et les comptes à rebours y ont déjà contribué, mais aussi interactifs, navigables, actionnables. C'est une nouveauté qui ouvre des scénarios importants pour les entreprises, à tel point que certaines réalités. Telles que Booking, Pinterest, pour n'en citer que quelques-unes l'ont déjà introduite dans leur plan d'Email Marketing.
Qu'est-ce que l'AMP ?
Ouvert et promu par Google, AMP signifie Accelerated Mobile Page. Il s'agit d'un langage de création de sites web dérivé du HTML et optimisé pour que les sites se chargent plus rapidement sur les appareils mobiles. Dans de nombreux cas, l'utilisation du contenu sur les mobiles n'est pas encore optimale, souffrant de difficultés d'adaptation des graphiques et d'un chargement lent. Limites qui affectent l'expérience de navigation de l'utilisateur. Dans le but d'améliorer la vitesse de chargement des pages web pour les mobiles, les pages AMP sont en fait programmées avec leur propre langage, une variante du HTML appelée AMP HTML, un nouveau format ouvert sous licence Apache. AMP, en bref, est la bibliothèque open source qui permet de créer des pages interactives, fluides et rapides à charger.
Pourquoi implémenter l'AMP dans Gmail ?
Récemment, Google a annoncé qu'il avait terminé le projet d'implémentation de l'AMP sur ses services de messagerie électronique. AMP for E-mail se traduit par la possibilité pour les destinataires d'effectuer des actions dans le corps du courriel qui vont bien au-delà d'un simple clic de redirection vers une page de destination ou un site web. Un grand tournant, surtout si l'on considère que Gmail catalyse une énorme tranche de l'audience du marché de l'ESP, grâce à plus d'un milliard et demi d'utilisateurs actifs à la fin de 2018. Avec la nouvelle technologie de courrier électronique, il est possible d'effectuer des actions directement dans le corps du message. Tout cela sans avoir à quitter l'e-mail.
Certains scénarios d'utilisation de l'E-mail Marketing
Pinterest a été l'un des premiers à expérimenter cette technologie. En fait, les e-mails de Pinterest ressemblent à ceux d'avant, mais une fois à l'intérieur vous allez remarquer immédiatement une énorme innovation. Ils sont désormais littéralement navigables, permettant au destinataire d'aller à la recherche d'idées et d'inspiration à épingler sur son tableau d'affichage. Ce que l'utilisateur de Pinterest aurait fait en entrant dans son compte, il peut maintenant le faire directement dans le courriel. En fait, vous supprimez les distances, vous simplifiez l'expérience de l'utilisateur, au bénéfice des deux acteurs : l'entreprise et l'utilisateur. Sans parler de la facilité avec laquelle la nouvelle technologie peut faciliter toutes les activités liées aux réservations : musées, instituts ou toute entreprise promouvant des événements ou des cours, mais aussi compagnies aériennes et ferroviaires. Chaque réalité trouvera le moyen créatif le meilleur et le plus fonctionnel de donner aux clients et aux prospects la possibilité de consulter, choisir et réserver des voyages, des visites et des cours, directement dans leur boîte de réception, depuis leur bureau ou leur téléphone portable. Pensez alors au potentiel que peut avoir le CHA pour les stratégies de commerce électronique et d'e-mail marketing de détail, deux secteurs qui pourraient rendre votre campagnes de véritables boutiques en ligne navigables, des vitrines qui peuvent être consultées en profondeur quelques instants après l'ouverture d'un simple e-mail.