Une stratégie moderne d’Email marketing est basée sur la diversification des destinataires selon le type de communication qui les intéresse. Découvrez comment fonctionne la gestion des listes dans MailUp et le nouveau tableau de bord récapitulatif. Le concept de listes de diffusion accompagne l’Email marketing depuis sa création. Mais encore aujourd’hui, pour de trop nombreuses sociétés de listes de diffusion, cela signifie un ensemble indistinct d’adresses électroniques. Ce concept est désormais obsolète et dépassé. Le marketing par courriel a évolué, tout comme l’approche de la liste de diffusion, qui n’est plus considérée comme un organisme indifférencié, mais comme un système ouvert, composite et diversifié en son sein. Pour comprendre comment le concept de listes de diffusion a évolué en listes de segments. Pour vous donner l’impulsion, une nouvelle fonction vient d’être introduite dans la plateforme MailUp, utile pour améliorer la gestion multipiste de votre stratégie.
Les listes de destinataires, hier et aujourd’hui
Jusqu’à il y a quelques années, la liste de diffusion était conçue comme un conteneur unique de destinataires, auquel l’expéditeur envoyait le même courriel. Une approche que de manières efficaces. Cette approche a fait place à une vision plus articulée de la liste de diffusion, considérée comme un organe stratifié en son sein en groupes et en segments, créés par les entreprises pour diversifier les envois et, par conséquent, pour faire avancer les campagnes en fonction des caractéristiques, des intérêts et des besoins de chaque destinataire. Comme vous l’aurez compris, en matière de marketing et pas seulement en matière de marketing par courriel, la segmentation joue aujourd’hui un rôle clé, cette activité qui conduit les entreprises à diviser leur public en segments d’une complexité maximale à minimale : par segments, on peut entendre à la fois de grands regroupements DEM promotionnels, bulletins d’information ou autres types, mais aussi des ventilations plus ciblées, par zone géographique ou par intérêt pour un produit.
Comment fonctionnent les listes de MailUp ?
Afin de suivre l’évolution du concept de listes de diffusion vers des listes de segments, MailUp a toujours fourni aux entreprises des environnements multipistes, leur donnant la possibilité de créer différentes listes de diffusion au sein de la même plateforme, chacune de ces listes a son propre système de gestion, avec ses propres destinataires, ses propres désabonnements, ses préférences et ses types de communication. Non seulement, car la liste dans MailUp est à son tour un conteneur qui peut être divisé en groupes infinis, de manière à créer différentes catégories de courrier. Voici quelques exemples : ce ne sont que quelques exemples, mais les cas peuvent être infinis, et dépendent directement des particularités de chaque entreprise. Par exemple, une agence peut avoir besoin de créer une liste pour chaque entreprise client, afin de disposer d’un environnement distinct pour gérer les destinataires, les modèles et consulter les rapports statistiques de chaque client individuel. Comme vous l’aurez compris, les listes permettent une meilleure structuration des destinataires et de la base de données. En fait, c’est comme si on avait plusieurs plateformes en une seule, avec l’avantage de rendre chaque envoi plus ciblé et donc plus efficace. Pour la gestion de chaque liste, dans la plateforme, vous trouverez également un support précieux : le tableau de bord, et maintenant vous allez voir en quoi il consiste.
Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?
Le tableau de bord, également disponible depuis le mobile, est la page qui apparaît lorsque vous accédez à l’une de vos listes, et vous donne un aperçu de vos activités grâce à une série d’informations précieuses :
- Volumes d’envoi, grâce à un graphique qui montre le nombre d’emails ou de SMS envoyés au cours des 6 derniers mois
- Derniers envois, avec les statistiques du dernier message envoyé, divisé par les ouvertures et les clics : en cliquant dessus, vous pouvez accéder au rapport détaillé correspondant, en cliquant sur le sujet du courriel, vous pouvez prévisualiser ou modifier le message.
- Calendrier des envois programmés, pour avoir toujours sous contrôle la programmation des courriels, savoir pour quelles date et heure l’envoi est programmé
- Envoi en cours, savoir quelles campagnes de courriels sont lancées
- Derniers messages modifiés, date et heure de la dernière modification ; le clic sur l’objet vous permettra de prévisualiser ou de modifier le message
- Liste des détails, qui contient les principales informations, avec la possibilité de modifier la préférence de la liste c’est-à-dire celle qui s’ouvre automatiquement après la connexion à la plateforme
- Envoi récent, avec le nombre d’envois, d’ouvertures et de clics uniques des 5 derniers messages envoyés au cours des 90 derniers jours à plus de 100 destinataires
- Le tableau par appareil, pour comprendre où vos emails sont ouverts sur le bureau ou le mobile.
- C’est le tableau de bord dédié à la liste unique. Et en cas de plateforme multipiste ? À partir d’aujourd’hui, vous trouverez une nouvelle fonctionnalité.
Nouveauté : le tableau de bord récapitulatif
Dans le but d’intégrer les différentes listes d’une entreprise, il vous est ajouté un nouveau tableau de bord à la plateforme, qui offre un résumé et une comparaison précieuse entre les différentes listes. Pour y accéder, il suffit d’aller avec la souris dans le menu latéral et de cliquer ensuite sur le menu déroulant des listes : vous trouverez l’élément résumé des listes, vous pouvez également sélectionner l’élément comparer vos listes dans l’image de couverture. Une fois à l’intérieur, vous aurez la possibilité de sélectionner jusqu’à cinq listes, de manière à avoir une vue d’ensemble de toutes vos activités et stratégies, avec une série d’informations facilement accessibles et comparables. Pour chaque liste que vous sélectionnez, vous trouverez un tableau de bord qui vous indique : les derniers messages modifiés avec la possibilité d’accéder, en un clic, à la page d’édition ou au résumé de l’email, ou de créer un nouvel email ou d’accéder à la liste des messages créés. Statistiques des 30 derniers jours. Vous trouverez les taux d’ouverture, les clics uniques et la livraison ainsi que les changements par rapport aux 30 derniers jours. Ensuite, en plus d’un aperçu des destinataires atteints et du nombre d’emails envoyés, vous trouverez un petit rapport qui identifie les messages qui brillent par leur taux d’ouverture et de clic, avec leur numéro.
Récepteurs
Vous trouverez le nombre total de destinataires inscrits à la liste et le pourcentage du nombre total d’abonnés, suspendus et désabonnés. En un clic, vous pouvez également accéder directement à la page où vous pouvez importer de nouveaux contacts. Votre entreprise, fait-elle également du marketing par SMS ? Si vous avez édité ou envoyé un SMS au cours des 90 derniers jours et que vous disposez de crédits, vous trouverez un aperçu avec : pour accéder au résumé des chaînes SMS, il suffit de sélectionner l’élément SMS en haut à droite de la liste. La petite étoile que vous voyez à côté vous permet d’accorder votre préférence à cette liste, qui s’ouvrira automatiquement à chaque fois que vous vous connecterez à la plateforme.
En conclusion
Le marketing par email est de plus en plus une question de communication efficace avec le bon message au bon destinataire. Le défi de la segmentation est de plus en plus essentiel, qu’il s’agisse de subdivisions complexes ou simplement basiques. Le conseil est de commencer à comprendre comment fonctionne une plateforme multipiste comme MailUp, vous pouvez le faire dès aujourd’hui, en demandant un essai gratuit de 30 jours de la plateforme, pour commencer à créer, segmenter, envoyer et suivre vos campagnes d’e-mailing.