L'évolution des médias numériques, le développement de sites web professionnels de plus en plus dynamiques et rapides, les plateformes sociales telles que YouTube, Instagram, les podcasts et les blogs, permettent une exposition impensable ces quelques années. Ces stratégies qui visent à augmenter la visibilité des marques locales doivent être considérées.
Le marketing d'influence est l'une des stratégies promotionnelles qui a connu la plus forte croissance, étant donné la baisse de confiance des consommateurs dans la publicité traditionnelle au profit de celle introduite par des personnages perçus comme faisant autorité, mais familiers. Les influenceurs, quant à eux, entreprennent des actions de marketing pour construire une réputation solide et authentique pour leurs adeptes, et leur contenu est capable de susciter l'intérêt et la participation de ceux qui les suivent. Plusieurs fois, ils sont de véritables fans d'un certain type de produits et en parlent spontanément, poussés par le désir de partager cette passion avec leurs adeptes (évangéliste de marque), ou ceux qui ont reçu une preuve du produit en échange d'une critique ou d'un service sur le sujet.
En fait, on peut constater une croissance des influenceurs un peu dans tous les secteurs : pensez aux vloggers invités aux avant-premières de films pour écrire des critiques, aux jeunes testeurs de jeux vidéo, aux voyageurs qui tiennent un journal de bord de leurs voyages touristiques, chacun d'entre eux peut apporter des avantages en menant des actions marketing dans son secteur de référence. Le public est aujourd'hui considérablement informé avant de procéder à l'achat, et quel contenu est meilleur que des experts faisant autorité (encore mieux s'ils sont sympathiques et captivants) ?
S'appuyer sur des promoteurs fiables, bien connus dans leur créneau, c'est donner corps à des campagnes publicitaires efficaces, capables de générer autorité et notoriété, grâce à l'impulsion donnée par des personnalités reconnues comme influentes et compétentes. Les personnalités du web peuvent être très utiles pour soutenir les marques et les entreprises locales dans la promotion de leurs produits, en particulier lorsque vous vous adressez à un public de millénaires qui a grandi sur le pain et la technologie tout en étant très sensible aux contenus des personnalités qui sont proposés sur le web.
Le marketing d'influence est un élément de votre marketing mix qui doit être étudié et organisé en fonction des autres éléments de votre promotion afin de produire des résultats appréciables, tandis qu’une stratégie improvisée ne vous apporterait aucun bénéfice, elle pourrait frustrer votre investissement et même le rendre contre-productif. Contrairement à d'autres stratégies, il peut toutefois s'agir d'une forme de promotion stimulante et passionnante qui utilise le lien fort et vivant entre votre personnalité et vos adeptes pour accroître l’influence des biens et services offerts.
Les avantages de l'influence marketing
Les influenceurs sont des personnes qui, grâce aux outils de partage sur le web, peuvent créer un contenu qui est reçu avec grand intérêt par leur public cible. Certains secteurs (technologie, sportswear, mode, accessoires, luxe, beauté) sont plus réceptifs que d'autres aux reportages de produits de personnalités célèbres grâce au web, en partie grâce à la caisse de résonance que les blogs et les réseaux sociaux mettent à la disposition des communautés de passionnés.
Instagram, en particulier, est une plateforme bien adaptée aux besoins du parrainage, notamment les marques qui doivent frapper par leurs qualités visuelles (bijoux, cosmétiques, arrangements floraux. Le nombre d'utilisateurs devrait dépasser les 927 millions, et les retombées des activités publicitaires menées sur les réseaux sociaux augmenteront proportionnellement. Les activités de marketing d'influence peuvent être très avantageuses pour les marques grâce à la grande variété d'outils qui peuvent être utilisés en fonction des préférences de leur public cible : articles, vidéos, podcasts, "carnets de voyage", chaque célébrité applique son propre style et son propre ton de voix en fonction de ses compétences et des préférences démontrées du public.
Ce n'est pas nécessairement une stratégie coûteuse : même si certains influenceurs sont de vraies célébrités (pensez par exemple aux célébrités d'Instagram qui comptent des centaines de milliers d'abonnés), il existe des influenceurs "plus de contenu" qui peuvent enregistrer des vidéos ou rédiger des critiques en échange d'un échantillon gratuit du produit. Cette solution peut être indiquée, par exemple, si vous n'avez pas les compétences pour tourner des vidéos dans votre entreprise, pour générer des présentations de produits attractives à un coût très raisonnable. Il s'agit évidemment de stratégies qui demandent une certaine patience pour obtenir des résultats appréciables, notamment parce qu'elles nécessitent d'évaluer périodiquement les retours obtenus afin d'apporter les corrections nécessaires pour améliorer le message, les outils et les canaux à utiliser en fonction des retours du public.
Comment choisir le bon influenceur ?
Les influenceurs, des véritables partenaires de la promotion en ligne, peuvent multiplier la visibilité de vos solutions grâce aux liens solides qu'ils établissent avec leur public, notamment par le biais des réseaux sociaux. Comment reconnaître un bon influenceur par quelqu'un qui ne fait que prétendre être un bon influenceur ?
Tout d'abord, une célébrité est un bon influenceur si elle est reconnue et mentionnée de cette façon par les autres, et non pas parce qu'elle est déclarée comme telle sur un quelconque profil social. Les influenceurs participent généralement ou sont hébergés dans les canaux de communication faisant autorité dans le secteur dans lequel ils opèrent : il peut s'agir d'un magazine important, d'un blog faisant autorité, d'un vlog très populaire, et ces apparitions confirment l'importance de la célébrité.
De plus, nous devons garder à l'esprit qu'une véritable personnalité crée un engagement efficace avec son public, génère des commentaires, des actions et une participation : un compte peut en compter jusqu'à 10.000 adeptes, mais ne suscite aucun intérêt de la part du public, générant peu de retours. Si vous devez choisir un influenceur apte à promouvoir votre entreprise, vous devez vérifier certains éléments.
Tous les influenceurs appartenant à un secteur donné ne peuvent pas être aptes à soutenir la promotion de votre marque. Chacun est un porte-parole de goûts, de styles, d'intérêts particuliers et qui sont appréciés par certains types de consommateurs et non par d'autres, même s'ils appartiennent à la même cible : le sexe, l'âge, la profession sont quelques-unes des caractéristiques des utilisateurs qui influent sur le choix de la célébrité en ligne la plus appropriée.
Si vous souhaitez améliorer votre visibilité sur Twitter, par exemple, vous pouvez utiliser un outil pour trouver les personnalités qui génèrent le plus de discussions autour de certains sujets sur la plateforme Twitter.
Buzzoole Finder est un outil très intéressant pour évaluer l'audience de l'influenceur et la qualité de sa communication, pour en déduire les bénéfices qu'il peut apporter à votre promotion. Ce dispositif a une perception fondamentale de l'honnêteté de l'influenceur par le public : le consommateur a le droit de savoir que derrière la promotion d'un produit ou d'un service il y a une considération économique ; c'est aussi pour sauvegarder la réputation du professionnel, qui serait sinon accusé de manque de sérieux et de manque de transparence par ses adeptes.
En fait, les utilisateurs exigent l'honnêteté et l'équité pour prendre leurs propres décisions, sinon ils pourraient s'engager à boycotter les marques qui leur donnent l'impression d'avoir abusés de leur confiance. Si vous ne connaissez pas directement les personnalités les plus influentes du secteur dans lequel vous devez opérer et que vous pourriez impliquer dans votre projet, vous pourriez vous adresser à des agences spécialisées dans le repérage de personnalités en ligne pour obtenir des conseils sur les personnes les plus aptes à transmettre votre message de manière efficace et naturelle. Et vous, qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà décidé de faire appel à des influenceurs pour accroître la visibilité de votre marque ?