Comment mener à bien une stratégie de contenu sur Instagram ?

Dans les canaux de marketing des médias sociaux, Instagram joue un rôle central depuis un certain temps déjà, en particulier pour les entreprises de commerce électronique. En fait, faire du marketing sur Instagram signifie développer votre entreprise grâce à une plateforme axée sur l’impact visuel, avec des adeptes enthousiastes et un niveau d’engagement élevé.

Ces dernières années, Instagram a évolué à un rythme similaire à celui de Facebook, adoptant continuellement de nouvelles fonctionnalités et devenant de plus en plus populaire auprès des commerçants et des utilisateurs.

Dans ce guide du marketing sur Instagram, nous allons vous expliquer les bases du marketing sur Instagram. Il sera abordé de Hashtag, d’histoires, de points forts, de messages à acheter et de concours ; vous verrez comment optimiser votre profil, créer des messages à fort engagement et obtenir plus de résultats avec le flux et le contenu des histoires ; et vous découvrirez comment évaluer vos progrès sur la plateforme avec Instagram Analytics.

Commençons !

Pourquoi le marketing Instagram ? Et pour une bonne raison : elle a un public large et diversifié qui interagit activement avec les entreprises.

La plateforme offre un niveau élevé d’engagement. Les recherches et les études de cas le montrent, révélant que ces avantages peuvent être directement transformés en ventes et en pistes.

En bref, le public est heureux de suivre les marques sur Instagram et est actif dans la découverte et l’achat de produits sur la plateforme. Et c’est sans aucun doute une excellente raison de faire du marketing sur Instagram.

Instagram donne de l’espace au commerce électronique

Il convient également de mentionner l’engagement continu d’Instagram à donner de l’espace au commerce électronique.

Les annonces sur Instagram montrent d’excellents résultats et offrent une forte implication. Les nouveaux Shoppable Posts simplifient le processus d’achat sur Instagram.

En outre, les profils d’entreprises comptant plus de 10 000 adeptes peuvent ajouter des liens “Swipe Up” à leurs histoires d’instagram pour diriger le trafic directement vers leur site web, un résultat qui était auparavant difficile à obtenir sur la plateforme.

Instagram continue de se développer, devenant de plus en plus utile aux commerçants et surtout aux entreprises de commerce électronique qui vendent des produits ayant un fort impact visuel.

Maintenant que vous avez vu pourquoi faire du marketing Instagram, voyez en détail comment procéder pour obtenir de bons résultats.

1 – Optimisez votre profil Instagram

La première étape pour faire du marketing sur Instagram est de créer et d’optimiser le profil de votre entreprise.

La plupart des commerçants connaissent les bases de la création d’un profil en ligne sur Instagram. Vous devez remplir vos coordonnées, entrer une description optimisée avec des mots clés et choisir une image de profil facilement identifiable ; par exemple, votre logo. Compléter cette première partie est déjà un bon début !

Hashtags, liens cliquables et surlignages pour optimiser votre profil

Mais Instagram a mis en place plusieurs changements qui affectent le profil de votre entreprise. Pour tirer le meilleur parti de l’espace limité dans votre profil Instagram, vous devez inclure les éléments suivants :

1 – Les hashtags cliquables

Ils peuvent être ajoutés à la description de votre profil en entrant simplement # et ensuite la phrase souhaitée, comme vous le feriez pour un article. Se concentrer sur la marque hashtag est un bon choix pour la plupart des entreprises.

2 – Liens cliquables vers les profils

Il existe plusieurs options pour les utiliser, mais vous pouvez désormais ajouter des liens cliquables vers les profils d’autres utilisateurs dans votre biographie. Si vous avez deux entreprises connectées, vous pouvez faire passer du trafic de l’une à l’autre en utilisant ces liens. Si vous organisez un concours avec un autre commerçant, vous pouvez faire un lien vers les sites de l’autre lorsque vous mentionnez le concours dans votre biographie. Vous pouvez également utiliser cette fonction pour diriger le trafic vers votre profil personnel, si ce choix est adapté à votre marque.

  • Points forts des histoires

Nous en parlerons également dans d’autres sections de cet article, mais cette fonctionnalité relativement nouvelle vous permet d’ajouter des histoires “expirées” à plusieurs catégories mises en évidence et répertoriées en haut de votre fil de profil. Cela permet de rendre votre profil plus complet ; cela vous permet également de montrer des contenus clés tels que des contenus générés par les utilisateurs ou des posts mettant en valeur l’historique de votre marque.

2 – Quelles images et vidéos fonctionnent le mieux pour le marketing d’Instagram ?

La deuxième étape pour faire du marketing d’Instagram un succès est d’identifier les types de postes qui fonctionnent le mieux. Le public de chaque entreprise est différent, mais heureusement, de nombreuses données ont été recueillies qui fournissent des informations utiles.

Contenu préféré des utilisateurs

Sur les types de messages que les utilisateurs aiment : messages promotionnels, citations de motivation, photos de produits, contenu de bricolage ou tutoriels et images partagés par d’autres utilisateurs (UGC).

En général, le public préfère la variété des contenus et s’ennuie si vous utilisez le même type de message trop longtemps.

En plus du fait que les vidéos permettent de partager plus d’informations, les photos génèrent en moyenne 36 participations supplémentaires. Si vous allez télécharger des vidéos, soyez bref ; les utilisateurs d’Instagram utilisent principalement des appareils mobiles et ne s’attarderont probablement pas sur une vidéo pendant plus de 10-15 secondes.

Vous devez également varier les effets de la caméra, car l’utilisation de Boomerang pour chaque post peut être monotone.

Esthetique des images

L’esthétique des images et des vidéos est très importante. Après tout, Instagram est une plateforme visuelle.

C’est ce que vous savez du contenu qui fonctionne le mieux sur Instagram, grâce à une étude de Curalate:

Les images avec des textures contrastées ont tendance à générer plus de Likes.

3 – Comment tirer le meilleur parti des hashtags d’Instagram

Pour faire un marketing efficace d’Instagram, vous devez savoir comment tirer le meilleur parti des hashtags.

Nés sur Twitter, ils n’ont jamais été capturés sur Facebook. Pourtant, les hashtags sont la base du marketing d’Instagram.

Parce que les hashtags sont importants sur Instagram

Juste en ajoutant du texte après le symbole #, vous pouvez transformer n’importe quel mot ou phrase en un sujet cliquable.

Lorsque les utilisateurs cliquent, ils sont dirigés vers tous les messages publics marqués avec ce hashtag.

Peut-être encore plus significatif, maintenant les utilisateurs peuvent également suivre les hashtags qui les intéressent. Ce faisant, ils obtiennent un flux de contenu grâce à l’utilisation de hashtags, même s’ils ne suivent pas les auteurs des messages. C’est un excellent moyen pour les utilisateurs de trouver le contenu qui les intéresse et pour les commerçants d’augmenter la couverture (comptes de visiteurs uniques) de leurs messages.

6 types de hashtag que vous devriez utiliser

Pour étendre votre portée et tirer le meilleur parti de votre marketing Instagram, vous devez utiliser les bons types de hashtag.

Il existe 6 principaux types de hashtag que les entreprises de commerce électronique devraient absolument intégrer dans leur stratégie marketing Instagram.

1 – Brand hashtag

La plupart des entreprises auront (et devraient avoir) un hashtag unique pour leur marque. Il doit être inclus dans chaque poste et profil. Les utilisateurs devraient être encouragés à l’inclure dans tout message avec lequel ils partagent du contenu généré par les utilisateurs. Le hashtag de la marque peut inclure votre nom de marque, mais ce n’est pas nécessaire. Un exemple est le hashtag #NovaBabe de Fashion Nova.

2 – Contest hashtags

Ce sont des hashtags de marque créés pour un concours spécifique ; ils sont souvent utilisés pour identifier le contenu soumis par les participants aux concours de photos ou pour faire connaître le concours en général. En plus du hashtag du concours principal, vous devez également inclure les hashtags normalement utilisés pour les concours, tels que #instacontest et #premio.

3 – hashtags d’intérêt général

Certains hashtags sont populaires auprès d’un public large et varié. Ceux-ci peuvent vous aider à obtenir une répartition importante de vos postes, car ils sont plus susceptibles d’être recherchés. Par exemple : #alimentation, #vacances, #achats et #animaux.

4 – Secteur Hashtag

Chaque secteur dispose de phrases et de mots clés présentant un intérêt particulier pour son public cible. Ces hashtags ne vous donneront pas la même couverture que les hashtags d’intérêt général, mais ils vous fourniront un trafic plus ciblé. Par exemple #harrypotter, si vous vendez des bijoux inspirés de la série Harry Potter.

5 – Les hashtags du moment

Les événements et les fêtes sont parfaits pour créer des hashtags, surtout si vous prévoyez de vendre des produits liés à certaines fêtes, comme la Saint-Valentin ou Noël. Les gens sont probablement à la recherche du contenu du moment, alors profitez de certains hashtags comme #halloween, #new year, etc.

6 – Des hashtags amusants

Ils ne vous aideront pas à obtenir plus de visibilité, mais vous aideront à divertir votre public et à établir votre marque. Ils sont uniquement destinés à être drôles. On pourrait par exemple citer #ne sait pas encore pour la masse critique (“je sais qu’il est tôt pour penser à Noël”) et #cette fois-ci, c’est le lundi (“c’est pourquoi nous détestons tous les lundis”). Dans de nombreux cas, des hashtags amusants peuvent être regroupés, l’un après l’autre, pour raconter une histoire, comme #iknowitstooearlyforchristmasstuff (“Je sais qu’il est tôt pour penser à Noël”) #toobad (“qui s’en soucie”) #itshereanyway (“la même chose est arrivée”).

Pour obtenir les meilleurs résultats, recherchez chacun de ces hashtags et utilisez des combinaisons de plusieurs hashtags pour chaque catégorie de vos messages. Cela renforcera votre marque et vous aidera à atteindre un public plus large.

Règles d’utilisation des hashtags

Savoir comment utiliser les hashtags est crucial pour le succès sur Instagram et en effet, ce n’est pas si simple. Mais voici quelques règles qui vous aideront à maximiser la diffusion de vos messages et de vos résultats:

4 – Instagram Stories : ce que vous devez savoir

Les Instagram Stories sont nées comme une fonctionnalité supplémentaire empruntée à Snapchat : un moyen de partager de courtes photos et vidéos qui disparaissent en 24 heures.

Mais elles sont devenues un élément essentiel de la plateforme. Des histoires aux histoires sponsorisées ; et maintenant Instagram a également créé des “Highlights” ou des “Story Highlights”, qui vous permettent de garder vos histoires vivantes.

Voyons comment les utiliser.

5 façons d’utiliser les Instagram Stories pour votre entreprise

Il existe plusieurs stratégies pour obtenir des résultats des Instagram Stories et chacune offre différents types d’avantages.

1 – Partagez le contenu créé par votre public

Vous pouvez utiliser les Histoires pour montrer le contenu généré par les utilisateurs, qui est toujours très populaire auprès de votre public. Vos adeptes aiment voir que vous les prenez en compte et que vous utilisez leur contenu en l’affichant sur votre site web. De plus, cette méthode vous fournit un contenu prêt à l’emploi, vous évitant ainsi de le créer vous-même, et vous donne une validation sociale puissante. Invitez votre public à vous fournir du contenu

Les Histoires peuvent également vous aider à obtenir l’UGC de plusieurs façons. Vous pouvez placer des invitations à l’action pour demander aux utilisateurs de partager des photos de leur dernier achat. Vous pouvez également utiliser des autocollants d’enquête pour obtenir un retour d’information et une validation sociale immédiate.

3 – Partager des moments d’événements

Vos histoires sont également un excellent moyen de promouvoir des événements, qu’ils se déroulent dans plusieurs semaines ou qu’ils fassent référence au présent ou au passé. C’est un excellent moyen de montrer à tous ce qui leur manque, ce qui peut nourrir la curiosité du public et augmenter le niveau d’implication.

4 – Soyez authentiques

Les histoires sur Instagram sont plus informelles que le contenu des flux ; elles sont donc un excellent endroit pour montrer votre côté amusant. Utilisez des images et des vidéos pour raconter l’histoire de votre marque, y compris quelques plans des coulisses si possible.

5 – Faites des reportages en direct

Les reportages de l’Instagram vous permettent de faire une émission en direct depuis le téléphone, en faisant participer vos auditeurs en temps réel. Vous pouvez organiser une séance de questions-réponses, parler d’un sujet spécifique ou interviewer un invité ou un influenceur qui a réussi. Une fois la diffusion en direct terminée, vous pouvez choisir de l’inclure comme histoire dans votre flux.

5 – Prolonger la durée des histoires avec les points forts

Les histoires disparaissent initialement au bout de 24 heures, tout comme la fonction Snapchat qu’elles ont imitée. Cependant, Instagram s’est ensuite rendu compte que cela entraînait une perte en termes de retour sur investissement sur le contenu et a donc introduit les “Highlights” ou “Points forts” dans l’historique.
Les “Highlights” se trouvent en haut de votre profil Instagram. Après que les 24 heures de la vie d’une histoire se sont écoulées, vous pouvez l’inclure parmi ces points forts.

Pour de meilleurs résultats, vous pouvez créer plus de “Highlights”. Par exemple:

Il sera ainsi plus facile pour les utilisateurs de trouver le contenu qu’ils recherchent lorsqu’ils regardent votre profil pour la première fois ; cela peut les aider à vous connaître et à vous faire confiance un peu plus rapidement.

Pour ajouter le contenu de l’histoire mise en évidence à votre profil, cliquez sur l’icône noire au-dessus de votre galerie. Vous devrez nommer votre Highligtht et sélectionner les histoires que vous voulez inclure. Vous pourrez faire des modifications plus tard.

6 – Instagram Shoppable Post : Comment les utiliser

Instagram possède une fonction appelée “étiquettes de produits”. Il est disponible pour les profils d’entreprise approuvés pour le shopping sur Instagram et permet aux utilisateurs de toucher un produit dans un message, d’obtenir plus d’informations et de se rendre sur le site web pour l’acheter.

Shopify offre aux commerçants la possibilité de profiter de cette option d’achat intégrée, permettant aux entreprises de marquer les produits dans les messages et aux clients de les acheter, sans avoir à aller jusqu’au lien dans le bio.

Cette option est extrêmement pratique pour les utilisateurs, augmentant les chances de conversion. Mais ce n’est pas tout. C’est aussi une solution au plus grand défi du marketing Instagram : pouvoir mettre des liens sur les messages, permettre aux utilisateurs d’acheter directement sur place.

Pour rendre cette opportunité encore plus attrayante, la simplicité des étapes de mise en place du canal de vente Instagram sur votre magasin Shopify.

En tant que commerçant Shopify, vous avez également la possibilité d’intégrer une galerie Instagram directement sur votre site, créant ainsi une intégration parfaite entre le profil et la boutique. Cela encouragera les utilisateurs à visiter votre profil Instagram, où ils verront une validation sociale et des critiques enthousiastes. Ils y seront encouragés à acheter des produits, par l’intermédiaire d’autres postes de vente. Vous pouvez vous assurer que ces galeries sont toutes “Shoppable” pour créer un impact maximum.

La mise en place de galeries Instagram sur votre site web est rapide et facile, grâce aux applications Shopify comme Instafeed et Shoppable Instagram Galleries.

7 – Comment mettre en place un concours sur Instagram

Les concours Instagram sont une stratégie particulièrement populaire sur la plateforme, et pour cause. Ils peuvent donner d’excellents résultats car tout le monde aime avoir la chance de gagner quelque chose.

Règles à retenir pour un concours Instagram

Avant de commencer votre concours Instagram, il est bon de vérifier les règles des concours Instagram.

En résumé, ils indiquent que:

4 types de concours que vous pouvez organiser

Il y a de nombreux types de concours que vous pouvez organiser sur Instagram. Chacun présente des avantages et de nombreux commerçants préfèrent utiliser plusieurs concepts pour maximiser les résultats et augmenter le retour sur investissement.

Il existe 4 types de concours que vous pouvez organiser:

1 – “Tagger un ami dans les commentaires”

C’est un type de concours conçu pour encourager vos adeptes à tagger leurs amis, qui peuvent théoriquement être intéressés par votre entreprise. Ce n’est pas une solution qui convient à toutes les entreprises, mais elle nécessite un effort minimal. Il en résultera également une augmentation significative de votre participation.

2 – “Suivez-nous”

Bien que cette invitation soit souvent prévue comme l’une des conditions de participation au concours, l’augmentation du nombre de suiveurs étant un objectif pour de nombreux commerçants. Après tout, un commentaire unique n’est pas mauvais, mais il vaut mieux avoir un adepte durable.

3 – “Laisser un commentaire”

Les utilisateurs peuvent être simplement invités à suggérer le meilleur titre pour une photo ou à donner leur avis ou à partager leur expérience. Ces concours sont exceptionnellement faciles à surveiller et, comme ils sont faciles d’accès, vous êtes susceptible d’obtenir une large participation.

4 – Concours photo

Ce sont peut-être les concours qui prennent le plus de temps aux utilisateurs, mais ce sont aussi ceux qui offrent le plus de récompenses (et donc les prix les plus intéressants). Ils demandent aux utilisateurs de soumettre une photo ou une vidéo originale avec le hashtag du concours ou via le logiciel du concours. Les concours de ce type peuvent vous fournir le type de contenu généré par l’utilisateur le plus précieux : des photos, qui peuvent être utilisées plus tard sur votre profil.

Logiciel de concours : les commerçants doivent-ils les utiliser ?

Avant de lancer votre concours, vous devez décider si vous voulez utiliser ou non un logiciel de concours. Il y a des avantages et des inconvénients.

L’utilisation d’un logiciel de concours nécessite un investissement minimum (généralement de 30 à 50 euros par mois) et du temps pour tout préparer, car vous devez créer des pages de renvoi. Cela signifie que votre concours ne sera pas “en direct” sur Instagram par lui-même ; les utilisateurs ne pourront pas commenter directement les messages, mais devront cliquer sur le lien de votre profil et participer à partir de là.

Bénéfices

Cela dit, il y a de grands avantages à utiliser un logiciel de concours. Il est beaucoup plus facile de suivre les participants, ce qui facilite le choix d’un gagnant. Certains logiciels peuvent même choisir un gagnant au hasard pour vous si vous le souhaitez. De plus, vous pouvez obtenir des données analytiques, souvent en temps réel, pour voir comment votre concours se déroule par rapport à vos objectifs.

Un autre avantage est une plus grande flexibilité dans l’utilisation du logiciel du concours. Vous souhaitez ajouter un élément de vote à votre concours ? Vous le pouvez. Et puis, vous pouvez obtenir des informations sur les pistes, comme les numéros de téléphone ou les adresses électroniques des utilisateurs, à partir de la page d’accueil du concours. Cela vous donne des informations quantifiables sur les prospects, que vous pouvez utiliser immédiatement pour les cultiver ou plus tard pour leur adresser des campagnes publicitaires. Si vous êtes orienté vers l’utilisation de logiciels de concours, en voici quelques uns:

8 – Instagram Analytics : tout ce que vous devez savoir

Instagram propose des données analytiques qui peuvent vous fournir une foule d’informations sur vos performances sur la plateforme. Veuillez noter que les données d’Instagram Analytics, également appelées Insights, ne sont disponibles que pour les profils d’entreprises. Pour accéder à Instagram Insights, allez dans votre profil et cliquez sur le symbole du graphique dans le coin supérieur droit.

Données de performance

Grâce à Instagram Analytics, vous pourrez consulter des données de performance importantes telles que:

Informations publiques

Vous pourrez également consulter des informations clés sur votre public, notamment:

Si ces données analytiques ne sont pas aussi avancées que Facebook Insights, elles fournissent de nombreuses informations sur l’évolution de votre plateforme. Ils vous permettent de surveiller si les impressions, la couverture et l’engagement augmentent ou diminuent et comment ils réagissent à la croissance ou à la diminution de vos effectifs. En comparant ces données avec les postes les plus populaires et en analysant leurs performances, vous pouvez détecter des tendances et des modèles qui vous aideront à rendre votre marketing Instagram plus efficace à long terme.

Tirer le meilleur parti du marketing Instagram

Instagram est une plateforme incontournable que les entreprises de commerce électronique devraient ajouter à leur stratégie de marketing si elles ne l’ont pas déjà fait.

Tirer le meilleur parti du marketing Instagram en adoptant avec enthousiasme différentes fonctionnalités, en publiant régulièrement différents types de contenu et en faisant participer votre public.

Vous serez peut-être surpris de la rapidité avec laquelle les résultats arriveront.