Le blog du Marketing Grande Consommation

La filiale informatique de Leclerc a développé plusieurs applications inédites pour les caisses de l’enseigne. Son système Evolutel sur environnement graphique-tactile dope la productivité des caisses et renforce leur sécurité. 4 nouveautés :

1. la vidéo chariot : dès l’encaissement d’un chariot terminé, l’écran de l’hôtesse affiche automatiquement l’image du chariot grâce à une camera située près de la caisse, permettant de s’assurer que le chariot est bien vide (coût de la caméra : 250 euros pièce)
2. la messagerie : tous les besoins nécessitant l’usage du téléphone sont remplacés par cette messagerie instantanée demandant un simple clic sur son écran.
3. la vidéo superviseur : une caméra grand angle filme les gestes de la caissière et le passage des produits devant le lecteur code barre. Le but : limiter les erreurs, fraudes et pouvoir mieux répondre aux réclamations des clients. (coût : 300 euros)
4. le scanner pour pièces d’identités : plus besoin de saisir le numéro de pièces d’identité : 14 secondes suffisent au scanner pour le faire.

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